C2 핵심 주제
C2
IT 거버넌스 프레임워크
📌 COBIT·ITIL·ISO27001·NIST CSF
COBIT: 거버넌스 프레임워크 / ITIL: 서비스 관리 / ISO27001: ISMS 인증
C2
IT 전략 & 정책
📌 IT 전략과 비즈니스 전략 정렬, IT 정책 체계
IT BSC(균형성과표): 재무·고객·프로세스·학습 4가지 관점
C2
IT 조직 구조
📌 IT 조직 설계, 역할과 책임, IT 위원회
IT 운영위원회: IT 투자 우선순위 결정, 전략 방향 승인
C2
IT 성과 관리
📌 KPI·KGI·CSF 설정, IT 성과 측정·모니터링
KPI(핵심성과지표) vs KGI(핵심목표지표) 구분
C2
IT 인적자원 관리
📌 직무 기술서, 역량 관리, 승계 계획
IT 직원 이직 위험: 지식 유실, 승계 계획 중요성